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Assistant administratif service consommateur H/F (temps partiel 50%)


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2024-948  

Description du poste

Métier

RELATIONS CLIENTS - Assistant SAV

Durée du contrat

3 mois

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

Entreprise familiale depuis 3 générations, le groupe Olga – anciennement Triballat Noyal - est leader historique et innovant sur les marchés de l’agroalimentaire et en particulier, sur celui de la bio et du végétal depuis 35 ans.

 

Le groupe de 1200 personnes commercialise ses produits essentiellement en France sur les réseaux de distribution en GMS, en réseau Bio et en restauration hors domicile, à travers des marques comme Sojasun, Vrai, Petit Billy, Sojade, Tante Hélène, Terres et Céréales, Grillon d’or, Soon, La Bergerie et La Chèvrerie.

 

Nous continuons d'innover avec en tête une mission « Être source de vie pour les Hommes et la Planète ».

 

Nous recrutons un(e) Assistant administratif H/F (mi-temps) au sein de notre siège Olga et plus précisément pour le service consommateurs.

 

Rattaché(e) à la Responsable QHS Pôle Lait et au sein d'une équipe de 2 personnes, après une période d'intégration et de formation, vos missions seront les suivantes :

-        Remise à niveau de l’outil de gestion des réclamations, Easiware.

-        Soutien administratif :

o   Tri et vérification des mails de la messagerie consommateurs (Outlook) ; s’assurer de l’ouverture d’un ticket Easiware pour les demandes ciblées.

o   Suppression des spams, suppression des mails internes/externes ne concernant pas directement les statistiques consommateurs.

o   Traitement des demandes commerciales et diverses.

o   Traitement des améliorations-suggestions.

o   Gestion des fournitures bureau.

o   Réponses aux consommateurs.

Profil

De nature dynamique et rigoureuse, vous disposez d’une première expérience sur un poste administratif. Vous êtes sensible aux enjeux de qualité et vous disposez de grandes capacités d’adaptation.

 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. En tant qu’entreprise handi-accueillante, nos deux référents handicap se feront un plaisir de vous accompagner pendant votre parcours d’intégration et tout au long de votre aventure au sein du groupe Olga.

 

Selon vos envies et vos compétences, des perspectives d'évolution sont envisageables au sein du groupe Olga.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Lieu

Noyal-sur-Vilaine